Das sind die Status, die im Panel angezeigt werden -
Geantwortet- Nachdem ein Kundendienstmitarbeiter im Chat antwortet
Unbeantwortet- Chat der eine BRB-Nachricht erhalten hat aber noch nicht von einem Kundendienstmitarbeiter bearbeitet wurde
Kundendienstmitarbeiter antwortet- Ein Kundendienstmitarbeiter antwortet auf einen eingehende Chat
Kundendienstmitarbeiter wird benachrichtigt- Eingehender Chat der noch nicht von einem Kundendienstmitarbeiter bearbeitet wurde
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