Как партнер, как я могу подготовиться к изменениям категорий и цен WhatsApp в Gupshup?

Предупреждение: для этого потребовались некоторые технические изменения, которые были введены в действие 29 марта 2023 г.

Meta начала перенос всех существующих шаблонов с 27 марта 2023 года в новые категории, введенные Meta. Все о них читайте здесь.

Цены на то же самое будут изменены Meta с 1 июня 2023 года. Посмотреть цены можно здесь.

Создание шаблонов
Начиная с 29 марта 2023 года, пользователи должны будут предоставлять шаблоны ТОЛЬКО с новыми тремя категориями - Услуги, Аутентификация и Маркетинг. Любые другие категории не будут приняты Gupshup. Создавать шаблоны можно через -

• интерфейс Gupshup Create Template
• или API Apply for Templates для партнеров. Прочитать обновленную документацию по API можно здесь
• или через Менеджера WhatsApp (для пользователей с встроенной подпиской)

Мы скоро вернемся к вам с новыми типами шаблонов аутентификации.

Управление перенесенными шаблонами

Примечание. Идентификатор шаблона не изменится.

Начиная с 29 марта 2023 года, клиенты начнут видеть новые и старые категории для своих шаблонов, перенесенные Meta автоматически, в следующих вариантах -

• интерфейс Gupshup Template List
• или API Get Templates для партнеров. Прочитать обновленную документацию по API можно здесь
• или через Менеджера WhatsApp (для пользователей с встроенной подпиской)

Предприятия также получат 2 подтипа события шаблона — событие обновления статуса шаблона с новой категорией и событие обновления категории шаблона (если вы подписались на «события шаблона»). Прочитайте обновленную документацию по API здесь.

Управление отклоненными шаблонами
Начиная с 01 апреля 2023 года, компании могут подать апелляцию на отклонение или новую автоматически присвоенную категорию шаблонов -

• Написав на devsupport@gupshup.io (для обычных пользователей WABA
• или через Менеджера WhatsApp (для пользователей с встроенной подпиской)
• или повторная отправка копии того же шаблона (с необходимыми изменениями) из интерфейса Гупшуп в нужной категории

Управление оплатами и аналитикой
До 31 мая 2023 года все разговоры будут тарифицироваться как разговоры по инициативе пользователя и по инициативе бизнеса, независимо от того, какая категория им присвоена. Мы будем информировать вас об изменениях со стороны кошелька и аналитики в ближайшие недели.

Изменения в тарифах на услуги Gupshup
В этот период не будет никаких изменений в тарифах Gupshup.