Última actualización: 5 de abril de 2024
Público objetivo
Los destinatarios de este documento son los proveedores de tecnología potenciales o existentes que deseen registrarse en Gupshup.
Comienza ya -
- Empieza por conocer el Programa de Proveedores Técnicos. Para obtener más información sobre las ventajas de convertirse en proveedor tecnológico y trabajar con Gupshup ("Partner de soluciones de Meta"), ponte en contacto con tu CSM regional.
- Sigue los siguientes pasos para Registrarte como Proveedor Tecnológico de Meta (para ISVs que deseen trabajar con Gupshup)
- Sigue los siguientes pasos para registrarte como ISV con Gupshup.
- RECUERDE: La incorporación de WABA y la gestión de Wallet solo deben realizarse a través del Portal de socios de Gupshup para asignarlos con su ID de solución conjunta y evitar complicaciones desconocidas.
Registrarse como Proveedor de Tecnología de Meta (para ISV que deseen trabajar con Gupshup)
Paso 1: Crear una cuenta Meta Business
Crear o utilizar una cuenta Meta Business existente para asegurarse de que se facilitan todos los datos necesarios de la empresa (dirección, página web, email, etc.) durante el proceso de verificación.
Nota:
- Tu empresa está limitada a un máximo de dos cuentas Meta Business.
- Asegúrate de que toda la información es correcta para evitar que sea rechazada durante la verificación del negocio. Los servicios de WhatsApp pueden fallar si tu cuenta de empresa no está al día con Meta.
Paso 2: Crear una app de Meta
Navega al panel de Mis Apps, crea una nueva app de empresa y conéctala a tu cuenta de Meta Business. Alternativamente, si ya tienes una app, puedes vincularla directamente a tu Cuenta Meta Business cargándola en el Panel de Apps y saltando al paso 3.
Al crear la app, si no puedes desarrollar una app de negocio, selecciona Otros > Siguiente.
Selecciona Empresa.
Completa la información necesaria y selecciona la cuenta de empresa en el menú desplegable.
Después de crear la app, ve a Configuración de la app > Básica y actualiza los dominios e iconos de tu app en la pestaña de configuración básica.
Añade las URL de tu política de privacidad y condiciones de servicio. Selecciona la categoría Mensajería.
También, inicia el proceso de verificación de negocio como se menciona en la captura de pantalla en paralelo a los pasos siguientes, si no se ha hecho todavía.
Lee cómo verificar mi cuenta Meta Business
Paso 3: Añadir el producto WhatsApp
En el panel de control de tu app, añade el producto WhatsApp.
Serás redirigido a elegir tu cuenta de empresa (si no la has seleccionado previamente) y aceptar las Condiciones de Facebook y Meta Hosting para continuar.
Asegúrate de que aceptas las Condiciones de servicio del proveedor tecnológico de Meta haciendo clic en el botón Comenzar Onboarding en el panel de control de la app > WhatsApp > Inicio rápido del producto cuando añadas el producto WhatsApp a tu app.
Link a Términos del proveedor de tecnología de mensajería empresarial Meta
En caso de que hayas añadido el producto a tu app y no hayas aceptado las condiciones, deberás volver al inicio rápido para aceptarlas.
El resto de los pasos se pueden completar una vez que hayas completado la verificación de Meta Business, de acuerdo con los documentos de Meta para el proveedor de tecnología y el uso compartido de cuentas.
Paso 4: Revisión completa de la aplicación y verificación de acceso
También debes completar -
1. 'Revisión de la aplicación' (sepa cómo enviarla para la revisión de la aplicación)
2. 'Verificación de acceso' (sepa cómo completar la Verificación de acceso)
Sólo entonces esto lo marcará como un proveedor de tecnología válido en los sistemas de Meta.
NOTA: El proveedor de tecnología no es una construcción exclusiva de Whatsapp y si se introducen medidas o beneficios para los proveedores de tecnología, eso podría romper la solución si no se completa la revisión de la aplicación y la verificación de acceso.
Paso 5: Iniciar solicitud de solución
- Ve al panel de control de la app > WhatsApp > Panel de soluciones para partners y haz clic en Crear un botón de solución para partners.
- Introduce un nombre de solución de tu elección y el ID de la app de Meta de Gupshup - 2281283925530161 en el ID de la app de partners en la pantalla de abajo y envía la solicitud.
- La solución se mostrará en el panel de soluciones como "Pendiente" hasta que Gupshup la acepte.
(Gupshup debería recibir tu solicitud si has completado tu Onboarding de Proveedor Tecnológico en el Portal del Desarrollador de Meta).
Una vez que hayas completado estos pasos en el gestor de apps de Meta, puedes registrarte como partner de Gupshup en el portal de partners de Gupshup. Ten a mano el ID de tu solución, el nombre de la solución y otros datos de tu empresa.
Ahora puedes pasar al siguiente paso.
Registrarse como ISV de Gupshup
- Navega en https://www.gupshup.io/partner/signup .
- Completa todos los campos necesarios en la página de inscripción y haz clic en el botón Registrarse para continuar.
- Después de registrarte, tendrás que verificar tu ID de correo electrónico y establecer una nueva contraseña.
- Inicia sesión de nuevo con las credenciales establecidas.
- Lee todos los términos y condiciones de Gupshup. Debes aceptarlos si quieres seguir adelante. Y luego completa los demás datos.
- Introduce el ID de la solución de Meta y el nombre creado en los pasos anteriores en el portal de desarrollador de Meta.
- La solicitud de creación de partner se enviará al equipo de soporte de partners para su aprobación.
- El equipo de soporte verificará el ID de la solución en el Portal del Desarrollador de Meta. Si se recibe una solicitud con el ID de solución indicado, esta será aceptada en el portal Meta y el ISV será aprobado en Gupshup.
- El servicio de asistencia aceptará o rechazará la solicitud y te enviará un correo electrónico de confirmación. Si tu solicitud es aprobada, el resto de pestañas se habilitarán para el partner. En caso de que la solicitud sea rechazada, el partner puede volver a enviar su solicitud con un ID de solución modificado.
Para saber cómo utilizar el portal de partners - crear una WABA o administrar el monedero, consulta este artículo.
Nota: El Portal de Partners admite las funciones de administrador y usuario. El rol Admin tiene la ventaja de añadir más usuarios.
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