Há 2 tipos de status para cada usuário que devem ser considerados antes que a empresa lhes envie mensagens:
- baseados em atividade e
- baseados em consentimento.

STATUS BASEADO EM ATIVIDADE -
Usuários ativos:
São usuários que enviaram uma mensagem a um número de WhatsApp Business dentro das últimas 24 horas contados a partir do envio da mensagem.
Usuários inativos:
São usuários que enviaram uma mensagem a um número de WhatsApp Business fora das últimas 24 horas a partir do envio da mensagem, ou que nunca enviaram mensagens.
STATUS BASEADO EM CONSENTIMENTO
Usuários facultativos:
São usuários que expressamente optaram por receber notificações da empresa em questão. A empresa pode oferecer a possibilidade de opção através de qualquer um dos mecanismos providenciados pela Gupshup.
Usuários não facultativos:
São usuários que não decidiram opção ou que optaram por não receber notificações da empresa em questão.
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