Existem 5 mecanismos pelos quais você pode pedir para o usuário se colocar em contato com você. Você pode acessá-los pela página de configurações do app em questão:
1. Fazer scan de um código QR
Todo app criado por você no painel de WhatsApp da Gupshup gera um código QR exclusivo. Os usuários podem escanear este código a partir do material de marketing e assim chegar ao seu WhatsApp Business.
2. URL de acesso
Todo app criado por você no painel de WhatsApp da Gupshup gera um URL de WhatsApp exclusivo. Os usuários podem clicar neste URL a partir do seu marketing online e chegar ao seu WhatsApp Business.
3. Widget de acesso para web
Para todo app criado por você no painel de WhatsApp da Gupshup, um código de widget exclusivo será gerado. Este código poderá ser incluído na sua página da web, onde os usuários poderão clicar nele e chegar ao seu WhatsApp Business.
Nos mecanismos nºs 1, 2 e 3, a Gupshup ativou uma opção obrigatória de consentimento prévio antes que o usuário seja enviado ao seu WhatsApp.
Como o consentimento é coletado após o usuário usar os mecanismos acima:
4. Salvar número de telefone e falar diretamente pelo WhatsApp
Os usuários também podem salvar o seu número de WhatsApp em apps ativos promovidos através das suas campanhas de marketing e entrar em contato com a sua empresa diretamente, como qualquer outro bate-papo P2P.
No mecanismo nº 4, a Gupshup mostra uma mensagem de consentimento ao usuário já da primeira vez que ele chega ao seu WhatsApp. Contudo, o usuário pode decidir dar ou não dar o consentimento mais tarde.
Como o consentimento é coletado após o usuário usar o mecanismo acima:
5. Enviar SMS para determinados números
Os usuários também podem dar o consentimento através de SMS.
No mecanismo nº 5, o SMS de consentimento é considerado como consentimento do usuário. Contudo, o usuário pode ou não estar ativo neste momento.
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