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  1. Gupshup
  2. WhatsApp Business API
  3. Ferramenta de atendiento ao cliente

Ferramenta de atendiento ao cliente

  • O que é a ferramenta de atendimento ao cliente? No que difere da API de acesso?
  • É possível enviar notificações para usuários finais?
  • Que tipo de anexos posso enviar pelo WhatsApp?
  • É possível formatar mensagens de texto?
  • Como receber mensagens sendo enviadas para você?
  • Qual é o limite das mensagens que podem ser enviadas?
  • Posso adicionar um nome de cliente ao painel de atendimento ao cliente?
  • O que significa cada status?
  • Para que são usadas as etiquetas?
  • Posso enviar mensagens para números internacionais?
  • Posso definir um atendimento ao cliente com números não indianos?
  • É possível integrar o meu bot a um atendimento ao cliente a fim de lidar com consultas de usuários ou outras conversas de usuários?
  • Qual navegador é suportado pelo painel de atendimento ao cliente?
  • Seria possível gerar mensagens com respostas automatizadas, como respostas rápidas, ""já volto"", etc?
  • Como revogar acesso?
  • Há um login separado para cada agente?
  • É possível integrar os serviços de WhatsApp da Gupshup com outros CRMs, como a Zoho Desk?
  • Posso alternar o meu app do atendimento ao cliente para a API de acesso, e vice-versa?
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